Каталог книг
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Серия:
Лучший мировой опыт
О чём книга
Хейтеры – не ваша проблема. Игнорировать их – вот это проблема. 80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Другие книги серии
Лучший мировой опыт
А я тебя «нет». Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели
Все идеи Роберта Кийосаки в одной книге
Главный учебник HR в мире
Давай поговорим о твоих доходах и расходах
Законы Трампа. Амбиции, эго, деньги и власть
Империя Jay Z
Как Coca-Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем
Как не сойти с ума. Навести порядок в мыслях и чувствах
Кодекс состоятельных. Живи, как 1% населения в мире
НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать
Понимая Трампа
Свой путь
Соратники или наемники?
Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа
Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя
Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров
Это сработает! Как внедрять изменения при максимальном сопротивлении
Рецензий пока нет
Будьте первым, кто расскажет об этой книге.
Войдите, чтобы оставить комментарий.