Джон Шоул — книги и биография | Biblion

Книги 5

Обложка Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Обложка Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Обложка Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Серии 2

Альпина.Бизнес 1

Обложка Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Деловой бестселлер 1

Обложка Только вперед!

Только вперед!