Цели, сценарии, роли: Системность в управлении бизнесом

Оптимальное сочетание участия человеческого интеллекта в визионерстве и выработке стратегий, а искусственного – в операционной рутине требует глубокого понимания того, что есть бизнес и про что он. В книге на эти ключевые вопросы даются принципиально новые ответы, основанные на системном мышлении и многолетнем управленческом опыте. Авторы показывают, как создать единый язык коммуникаций, как работает аналогия «фирма – театр», как превратить исполнителей в деятелей и почему понимание каждым своего места в бизнес-системе значимо не менее, чем материальные стимулы. А на многочисленных примерах (от небольшой парикмахерской до крупного концерна) и на конкретных методах (выбор надежных траекторий достижения цели, ролевые предназначения, сохранение устойчивости бизнес-процессов) демонстрируются универсальность и практичность предлагаемых подходов. Книга поможет увидеть свой бизнес как целостную систему и найти новые пути развития, выходящие за рамки привычных представлений об управлении компанией.